Indhold

Privatlivs– og cookiepolitik

Sådan laver du din egen cookiepolitik

Vi har allerede været omkring privatlivspolitik vedrørende oplysningspligten. Dog skal virksomheden heller ikke glemme at når virksomheden har en hjemmeside, er du nødt til at overholde cookiebekendtgørelsen og hvordan gør du så det? Ja, du skal have en cookiepolitik. Du er sandsynligvis stødt på bjælken med ”Ja til cookies” når du surfer rundt på internettet.

Begynd med at finde ud af hvilke cookies, der findes på din hjemmeside, og få ryddet op i dem, der ikke er nødvendige og du ikke bruger.

På din hjemmeside skal det fremgå, hvilke cookies der findes på hjemmesiden, hvad de hedder, hvad de gør, hvilket formål de har, og hvem der står bag dem – hjemmesidens ejer eller tredjepart? (læs om cookietyper længere nede)

Formålet med cookies

Kan være at optimere brugerens oplevelse af siden - herunder at optimere designet af siden. Formålet kan også være at målrette markedsføring til brugerne og at generere webstatistik.

Du skal i cookieadviseringen på din hjemmeside sikre dig, at brugerne giver samtykke til lagring af cookies på deres pc, tablet, smartphone o.l. samt oplyse om hvordan brugeren kan afslå/slette brugen af cookies?

Brugeren samtykker eller afslår brug af cookies ved at blive gjort opmærksom på følgende tekst eksempel: ”Ved at fortsætte på sitet accepterer du brugen af cookies. OK” ”Du accepterer, hvis du klikker OK. Læs mere om cookies.” her kan du sætte et link ind vejledning omkring sletning af cookies.

Kravene til brugernes samtykke

Brugeren skal kunne give eller afslå at give samtykke til lagring af data (Der er ingen krav om at hjemmesider kan fungere uden brug af cookies).

Brugeren skal kunne tilbagekalde et tidligere givet samtykke.

Brugeren skal let kunne finde mere information om cookies på hjemmesiden.

Samtykket må kun være knyttet til det formål, som lagringen af data skal anvendes til at opfylde.

Hvad er cookies?

Stort set alle hjemmesider anvender cookies, så du kan nærmest ikke undgå at støde ind i ”Ja til cookies-bjælken” når du surfer nettet. Hvad er det så, du siger ok til? Cookies er filer, der bliver lagt på din computer, tablet, smartphone eller andet IT-udstyr, og filerne gør det muligt at genkende din computer og samle informationer om de hjemmesider, du besøger og din adfærd på siden. Det er fx cookies, der sørger for at huske dine varer i indkøbskurven, når du handler online.

Cookies er ufarlige. De indsamler ikke noget fra din computer og ødelægger ikke noget på din computer.

Cookies når du besøger en hjemmeside

Siger du JA til cookies, når du besøger en hjemmeside?

Så godkender du samtidigt, at virksomheden indsamler oplysninger om dig, der bl.a. bliver anvendt til at tilpasse og forbedre indholdet på hjemmesiden. De bruges også til at huske dit log-in og gemme dine varer i en webshops indkøbskurv. Hvis du har sagt ok til cookies på en bestemt side, kan nogle cookies huske dig fra gang til gang, mens andre automatisk slettes efter dit besøg.

Siger du NEJ til cookies, når du besøger en hjemmeside?

Så fungerer nogle hjemmesider dårligt, og visse funktioner kan blive deaktiveret, så du får en dårligere oplevelse på sitet.

Cookietyper

Statistikcookies

Er oftest tredjeparts-cookies (Google Analytics er tredjepart) og anvendes udelukkende til at forbedre brugeroplevelsen, herunder design og effektiviteten – oplysningerne bruges til at analysere siden, så brugervenligheden bliver optimeret. Denne form for cookies bruges til at indsamle oplysninger om fx dit tidsforbrug på hjemmesiden, hvilke sider du besøger, i hvilken rækkefølge samt antallet af besøgende på siden. Det er et krav, at hjemmesidens ejer informerer om og beder om samtykke ved brugen af statistikcookies.

Tekniske cookies

Er en forudsætning for, at hjemmesiden kan fungere på din pc. Når der benyttes loginsider og selvbetjeningsløsninger, behøver vi som regel kun indtaste loginoplysningen en gang. Det er ikke et krav, at hjemmesider giver information om brugen af tekniske cookies eller beder om dit samtykke til at bruge disse.

Personaliserede cookies kaldes også ’tracking cookies’

Personaliserede cookies er små tekstfiler, der downloades til din computer, når du besøger bestemte hjemmesider. De følger i dine fodspor og sender oplysninger om din onlineaktivitet, når du bevæger dig rundt på nettet. Formålet er at vise dig indhold og artikler, der matcher dine interesser baseret på dine onlineaktiviteter.

En hjemmeside, der indsamler oplysninger ved hjælp af cookies for at skabe personaliseret indhold, skal informere om dette og indhente dit samtykke hertil.

Markedsføringscookies

Vi har alle oplevet effekten af markedsføringscookies: Hvis du fx har googlet oplysninger om en vaskemaskine, bliver du efterfølgende udsat for flere annoncer med vaskemaskiner, når du surfer nettet. Denne cookie giver tredjepart mulighed for at lave målrettet markedsføring til dig eller følge din færden på nettet. Ved tredjepartscookies risikerer du, at oplysningerne om din færden deles på kryds og tværs, og du kan vælge at slå tredjepartscookies fra i din browser.

Markedsføringscookies er med til at gøre annoncering mere interessant for brugerne og giver annoncørerne værdifuld information.

De typiske anvendelsesformål for markedsføringscookies er at generere annoncering ud fra, hvad der er relevant for brugeren; at forbedre rapporteringen omkring effektiviteten af en annoncekampagne; og at undgå at vise annoncer, som brugeren allerede har set.

En hjemmeside skal informere om og indhente samtykke, når den anvender markedsføringscookies.

Sessionscookies

Cookies, der udelukkende gemmes, mens du besøger et website. Men slettes igen, når du lukker siden ned.

Persistent cookies

Persistent cookies gemmer en fil på din harddisk i en vis periode og er angivet med en specifik udløbsdato.

Tredjepartscookies

At tillade tredjepartcookies betyder, at hjemmesidens ejer tillader fx et analysefirma som Google Analytics adgang til data fra siden.

Alle danske hjemmesider er forpligtet til at informere om, hvilke cookies der afsættes på brugerens udstyr. Informationen skal være i overensstemmelse med "Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af og adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr".

Bekendtgørelsen stiller krav om, at der skal indhentes et informeret samtykke fra brugeren, når hjemmesider ønsker at lagre cookies på brugerens it-udstyr.

Læs mere om cookiebekendtgørelsen her https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies

Privatlivspolitik

En privatlivspolitik relaterer sig til indsamling af personoplysninger hos den registrerede ved fx besøg på hjemmesiden, køb, tilmeldinger til nyhedsbrev og arrangementer. Den beskriver, hvilke informationer du indsamler, hvorfor du indsamler dem, hvad du bruger dem til, og hvem du deler dem med.

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til kunden. Når kunden benytter din website - eller på anden måde er i kontakt med dig - indsamler, forbinder og behandler du en række informationer. Det sker fx ved almindelig tilgang af indhold; når kunden tilmelder sig dit nyhedsbrev; deltager i konkurrencer eller undersøgelser; registrerer sig som bruger; benytter services; eller foretager køb, leje, leasing i din forretning, på din hjemmeside eller via en forhandler. En række informationer bliver desuden fremskaffet via samkøring med data fra dine samarbejdspartnere og offentlige registre.

Oplysningspligten

Du har pligt til at oplyse dine kunder, hvordan deres persondata behandles. Oplysningspligten kræver, at du afleverer informationen i et kortfattet, gennemsigtigt og letforståeligt sprog.

Du skal give kunden oplysningerne i det øjeblik, du påbegynder behandlingen af den registreredes/kundens data. Husk, at du som regel begynder at indsamle oplysninger, allerede når en kunde besøger din hjemmeside. Her kan du opfylde din oplysningspligt ved i samtlige sidefødder at have et tydeligt link til din privatlivspolitik, der giver kunden alle de oplysninger, kunden har krav på.

Persondata ved køb af vare

I forbindelse med indgåelsen af en aftale med en kunde, skal kunden oplyses om, hvordan din virksomhed behandler dennes personlige oplysninger.

Persondata ved tilmeldinger til nyhedsbrev, arrangement, webinar mv.

Ved tilmeldinger skal deltageren oplyses om, hvordan dennes personlige oplysninger behandles af din virksomhed.

Persondata ved brug af kontaktformular

Ved en besøgendes brug af din hjemmesides kontaktformular, skal den besøgende oplyses om, hvordan dennes personlige oplysninger behandles.

Hvis kunden afgiver oplysninger om sig selv fx ved sign-up til nyhedsbrev, tilmelding til et arrangement eller et webinar ved afgivelse af faktureringsoplysninger, skal kunden gøres opmærksom på, hvordan I behandler disse oplysninger og få et link til jeres privatlivspolitik.

Hvad indeholder en privatlivspolitik

Se afsnit omkring oplysningspligt.

PersondataSupport ApS

Sverigesvej 10
DK-8700 Horsens

CVR-nr. 38582356

PDS Norge as

Fyrstikalléen 3A
NO-0661 Oslo

Org-nr. 916517572

Kontakt - NO

(+47) 922 92 400